CGV

Conditions Générales de Vente


1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de Les Parfums du Midi, située au 17, rue de la Coste 30500 SAINT VICTOR DE MALCAP. Toute réservation implique l’acceptation complète et sans réserve de ces conditions par le client.

2. Réservation et Confirmation

  • Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone ou par e-mail.

  • Une réservation est confirmée une fois que vous recevez un e-mail de confirmation de notre part après paiement de l’acompte requis.

  • La personne effectuant la réservation doit être majeure.

3. Tarifs et conditions de Paiement

  • Tous les prix des prestations qui sont communiqués sur la page réservation sont mentionnés en Euros (€), TTC (toutes taxes comprises) et hors taxes locales et de séjour. 

  • La taxe de séjour, perçue par la communauté de communes Cèze-Cévennes est fixée par cette dernière et est à régler directement sur place si elle n’a pas été réglée dès la réservation. La taxe de séjour de la maison d’hôte Les Parfums du Midi  est de 0.75€ € par personne majeure et par nuitée.

  • Les prix présentés sur l’espace de réservation peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne sont pas applicables pour les réservations déjà confirmées.

  • Le règlement de l’acompte se fait lors de la réservation, directement sur le site www.lesparfumsdumidi.fr, par virement SEPA ou via un lien de paiement envoyé par courriel à la suite d’une réservation par courriel ou par téléphone. Sur place, le solde du séjour et les prestations supplémentaires se font en fin de séjour directement au propriétaire.

  • Un acompte de 30% est requis pour confirmer la réservation.

  • Le solde du séjour ainsi que la taxe de séjour de 0.75€ (Si elle n’a pas été réglée à la réservation) sont à régler à l’arrivée ou selon un accord préalable.

  • Une facture sera envoyée par mail à votre demande

  • Nous acceptons les modes de paiement suivants : Espèces, chèques bancaires, virements SEPA, CB Mastercard, Visa, chèques vacances (classiques et connect)

4. Politique d’Annulation

  • Conformément à la règlementation en vigueur (articles L121-20-2 et L 121-20-4 du Code du commerce, le droit de rétractation ne concerne pas la prestation de service d’hébergement. Les annulations peuvent affecter de manière significative la gestion de nos chambres d’hôte ce qui nous contraint à une stricte politique d’annulation.

  • Les annulations effectuées 30 jours avant la date d’arrivée sont entièrement remboursées.

  • Les annulations faites entre 30 et 10 jours avant la date d’arrivée entraîneront une perte de l’acompte.

  • Les annulations faites entre le neuvième et le jour d’arrivée entraîneront le règlement du montant de la totalité du séjour.

  • En cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.

  • Ces conditions d’annulation sont reprises pour chaque hébergement dans votre panier

  • Annulation par le propriétaire : Lors d’une réservation, le propriétaire, en cas d’impossibilité d’honorer la prestation réservée, a la possibilité d’annuler la réservation jusqu’à 48h après la date de réservation, la totalité de l’acompte est alors remboursée.

  • En cas d’annulation de la part du propriétaire, le locataire sera informé par courriel ou par téléphone au minimum 14 jours avant la date de début du séjour. L’acompte sera intégralement remboursé au locataire. Il ne sera perçu aucune indemnité à quelque titre et sous quelque forme.

5. Conditions d’accueil

  • Heure d’arrivée : Entre 16h et 18h

  • Heure de départ : Entre 8h et 10h30

  • Un départ précoce ou tardif peut être envisagé sous réserve de disponibilité et avec un supplément éventuel. 

  • Etablissement ouvert aux enfants accompagnés d’un adulte

  • La durée du séjour est fixée à la réservation, le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

6. Utilisation du Logement

  • Responsabilité des mineurs : Les enfants mineurs demeurent sous la surveillance et la responsabilité entière de leurs parents ou des adultes qui en ont la charge durant toute la durée du séjour.

  • Utilisation des toilettes : Pour éviter tout dysfonctionnement du système d’évacuation, il est impératif de ne jeter dans les toilettes que le papier hygiénique fourni. Veuillez ne pas y déposer de tampons, lingettes, serviettes hygiéniques, préservatifs ou tout autre objet similaire.

  • Respect de la tranquillité : Afin de préserver la tranquillité des autres résidents ainsi que du voisinage, nous vous prions d’éviter tout bruit excessif, notamment en ce qui concerne les appareils électroniques (télévision, radio, etc.) et les discussions tardives sur la terrasse ou dans le jardin. Les fêtes, rencontres bruyantes ou autres événements perturbateurs sont strictement interdits sans autorisation préalable.

  • Usage paisible et soin du mobilier : Les clients s’engagent à utiliser le logement, le mobilier et les équipements de manière paisible et respectueuse. Tout dommage causé ou perte d’objets sera facturé au résident en conséquence.

  • Respect de la maison et de l’environnement : Le logement est destiné à un usage résidentiel uniquement. Toute organisation d’événements, fêtes ou activités commerciales est strictement interdite, sauf accord écrit préalable avec les propriétaires.

7. Responsabilité

  • Les gérants de la maison d’hôte Les Parfums du Midi  déclinent  toute responsabilité en cas de perte, de vol, de dommage ou de blessure survenus à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété.

  • Il est de la responsabilité des clients de souscrire à une assurance adéquate pour couvrir ces éventualités.

8. Animaux et Politique de Fumeurs


• Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement.


• Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la maison et dans ses espaces extérieurs immédiats (terrasse, cour, etc.). Afin de préserver la tranquillité des lieux et de respecter le confort des résidents ainsi que des voisins, nous demandons aux fumeurs de bien vouloir s’éloigner du mas et de ne pas fumer sous les fenêtres. Nous comptons également sur vous pour disposer de vos mégots de manière responsable et éviter tout déchet dans l’impasse.

9. Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.

10. Litiges

Tout litige relatif aux présentes CGV est soumis à la législation de la France. En cas de désaccord non résolu à l’amiable, les tribunaux de Nîmes et Alès seront compétents pour trancher.

11. Termes et conditions

  • En effectuant votre réservation en ligne ou par téléphone, vous acceptez les conditions générales de vente.

  • Les offres promotionnelles sont soumises à la disponibilité des hébergements et services associés

Coordonnées :

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Email : lesparfumsdumidi30@gmail.com

  • Téléphone : 0789250127

  • Adresse : 17, rue de la coste 30500 SAINT VICTOR DE MALCAP


VERSION ANGLAISE:

General Terms and Conditions of Sale

  1. Object 

 These general terms and conditions of sale (T&Cs) apply to all reservations made with Les Parfums du Midi, located at 17, rue de la Coste, 30500 SAINT VICTOR DE MALCAP. Any reservation implies full acceptance without reservation of these conditions by the client.

  1. Booking and Confirmation 

Reservations can be made via our website, by phone, or by email. A reservation is confirmed once you receive a confirmation email from us after payment of the required deposit. The person making the reservation must be of legal age.

  1. Rates and Payment Terms 

All prices for the services provided on the reservation page are quoted in Euros (€), including all taxes, and exclude local and tourist taxes.
The tourist tax, collected by the Cèze-Cévennes community, is fixed by this body and is to be paid directly on-site if not settled during the reservation process. The tourist tax for Les Parfums du Midi guesthouse is €0.75 per adult per night.
Prices displayed on the reservation platform are subject to change without notice. These modifications do not apply to confirmed bookings.
The deposit payment is made at the time of booking, directly on the website www.lesparfumsdumidi.fr, via SEPA transfer, or through a payment link sent by email after a booking made by phone or email. On-site, the remaining balance and any additional services must be settled at the end of the stay directly with the property owner.
A deposit of 30% is required to confirm the booking.
The balance of the stay, as well as the tourist tax of €0.75 (if not paid at the time of booking), is due upon arrival unless otherwise agreed in advance.
An invoice can be sent by email upon request.
We accept the following payment methods: Cash, bank checks, SEPA transfers, Mastercard, Visa, traditional and digital vacation vouchers.

  1. Cancellation Policy According to current regulations (Articles L121-20-2 and L121-20-4 of the French Commercial Code), the right of withdrawal does not apply to accommodation services. Cancellations can significantly impact our guesthouse management, which compels us to enforce a strict cancellation policy:

  • Cancellations made more than 30 days before the arrival date will be fully refunded.

  • Cancellations made between 30 and 10 days before the arrival date will result in the forfeiture of the deposit.

  • Cancellations made between the 9th day and the day of arrival will result in the full payment of the stay.

  • In case of a no-show or early departure, the full amount of the stay will be charged.

Cancellation by the Owner:

If the owner is unable to honor the reserved service, the reservation may be canceled within 48 hours after the booking, and the full deposit will be refunded. In the event of a cancellation by the owner, the client will be informed by email or phone at least 14 days before the start of the stay. The deposit will be fully refunded to the client, with no further compensation.

  1. Check-In and Check-Out 

Check-in time: Between 4:00 PM and 6:00 PM
Check-out time: Between 8:00 AM and 10:30 AM
Early or late departures can be arranged, subject to availability and possible additional fees.
The guesthouse welcomes children accompanied by an adult.
The length of stay is determined at the time of booking. The client signing the contract for a specified period may not claim any right to remain on the premises beyond the agreed duration of the stay.

  1. Use of the Premises Responsibility for minors: 

Children remain under the full supervision and responsibility of their parents or guardians throughout the stay.

Toilet usage: To avoid clogging the sewage system, only toilet paper provided should be flushed. Please do not flush tampons, wipes, sanitary pads, condoms, or other similar items.
Respect for tranquility: To preserve the peace of other residents and neighbors, guests are asked to avoid excessive noise, particularly with electronic devices (TV, radio, etc.) and late-night conversations on the terrace or in the garden. Parties, loud gatherings, or disruptive events are strictly prohibited without prior authorization.

Peaceful use and care of furniture: Guests agree to use the accommodation, furniture, and equipment in a peaceful and respectful manner. Any damage caused or loss of items will be charged to the resident accordingly.

Respect for the house and environment: The accommodation is intended for residential use only. The organization of events, parties, or commercial activities is strictly prohibited without prior written consent from the owners.

  1. Liability 

The managers of Les Parfums du Midi guesthouse disclaim all responsibility in the event of loss, theft, damage, or injury occurring inside or outside the property.
It is the responsibility of guests to take out appropriate insurance to cover these eventualities.

  1. Pets and Smoking Policy

  • Pets are not allowed in the establishment.

  • Smoking is strictly prohibited inside the house and in its immediate outdoor spaces (terrace, courtyard, etc.). To preserve the tranquility of the premises and respect the comfort of the residents and neighbors, smokers are requested to step away from the property and refrain from smoking near the windows. Guests are also expected to dispose of their cigarette butts responsibly and avoid littering the impasse.

  1. Privacy Policy 

We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Please refer to our Privacy Policy for details on how we handle your data.

  1. Disputes 

Any dispute relating to these T&Cs is subject to French law. In case of an unresolved disagreement, the courts of Nîmes and Alès shall have jurisdiction.

  1. Terms and Conditions 

By making a reservation online or by phone, you agree to the general terms and conditions of sale.
Promotional offers are subject to the availability of accommodations and associated services.

Contact Information:


For any questions or further information, you can reach us at the following:
Email: lesparfumsdumidi30@gmail.com
Phone: 0789250127
Address: 17, rue de la Coste, 30500 SAINT VICTOR DE MALCAP